Social Ride
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Social Ride — Estándares de seguridad infantil (CSAE)

Última actualización: 13 de mayo de 2026

1. Compromiso

Social Ride tiene una política de tolerancia cero hacia el material de abuso sexual infantil (CSAM) y cualquier forma de explotación o abuso sexual infantil (CSAE/EASI). Aunque nuestra aplicación está diseñada para mayores de edad con permiso de conducir, implementamos medidas activas para prevenir, detectar y eliminar contenido que viole nuestras políticas y la legislación aplicable.

2. Edad mínima

Social Ride requiere una edad mínima de 18 años para registrarse y usar la aplicación. Esta restricción está reflejada en nuestros términos de servicio. Si detectamos cuentas pertenecientes a menores, son eliminadas inmediatamente.

3. Prevención de CSAM/CSAE

  • Todo el contenido subido por los usuarios (stories, fotos de perfil, mensajes con imágenes) es revisado mediante mecanismos automáticos y, en su caso, revisión humana cuando se reporta.
  • Se prohíbe expresamente la publicación, distribución o solicitud de cualquier material de abuso sexual infantil en cualquiera de los canales de la app (feed, chat, stories, crews).
  • Las cuentas que infrinjan esta política son suspendidas y eliminadas de forma inmediata, y su información se conserva para colaborar con las autoridades.

4. Sistema de denuncias en la aplicación

Social Ride incluye un mecanismo accesible para que cualquier usuario pueda denunciar contenido o conductas sospechosas. Las opciones disponibles son:

  • Reportar perfil desde el perfil de cualquier usuario.
  • Reportar mensaje en cualquier conversación de chat.
  • Reportar story con un botón visible mientras se visualiza el contenido.
  • Reportar publicación en el feed social.
  • Bloquear usuario para evitar futuras interacciones.

Las denuncias relacionadas con seguridad infantil tienen prioridad y son revisadas en un plazo máximo de 24 horas.

5. Procedimiento de respuesta

  1. Cualquier reporte que sugiera CSAM o CSAE activa una revisión inmediata por parte del equipo.
  2. El contenido reportado se retira preventivamente mientras dura la revisión.
  3. Si se confirma la infracción, la cuenta del infractor es suspendida y bloqueada.
  4. El material y los metadatos asociados se preservan de acuerdo con las leyes aplicables.
  5. Se notifica a las autoridades competentes (NCMEC en EE. UU., Policía Nacional / Guardia Civil en España, equivalente en cada jurisdicción).

6. Cumplimiento legal

Social Ride cumple con todas las leyes aplicables en materia de protección infantil, incluidas las obligaciones de notificación a las autoridades nacionales e internacionales pertinentes. Colaboramos activamente con organizaciones como:

  • NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) — EE. UU.
  • Policía Nacional y Guardia Civil — España.
  • INHOPE y líneas de denuncia nacionales en la UE.

7. Contacto

Para denunciar contenido que infrinja esta política, o para consultas relacionadas con la seguridad infantil en Social Ride, contacta con:

Si presencias material de abuso sexual infantil, también puedes denunciarlo directamente a: