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Cuestiones frecuentes

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• Reportar abuso o contenido inapropiado. Usa el menú de tres puntos en cualquier perfil, historia, mensaje o publicación para reportar al instante. Las denuncias relacionadas con seguridad infantil se revisan en menos de 24 horas.
• Errores o sugerencias. Cuéntanos la versión de la app, el dispositivo y los pasos para reproducirlo si puedes.

Cómo borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta y tus datos de dos formas.

• Desde la app. Entra en Perfil, luego Privacidad y seguridad, y pulsa «Eliminar perfil». Confirma la acción y listo. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
• Por correo. Escribe a support@socialride.net desde el email con el que te registraste, pidiendo el borrado de tu cuenta. Si no puedes entrar en la app, esta es la vía. Te contestamos en el plazo máximo de un mes.

Al borrar la cuenta eliminamos tu perfil, tus rutas, historias, fotos, mensajes enviados, comentarios, vehículos y tus datos de acceso. Los mensajes que otras personas tengan en sus propios chats pueden conservarse en su historial hasta que ellas los borren. Las suscripciones de pago no se cancelan solas, tienes que cancelarlas en App Store o Google Play.

Privacidad y datos

Si quieres ejercer tus derechos RGPD (acceso, rectificación, portabilidad, oposición, limitación), escríbenos al mismo correo y te respondemos en un plazo máximo de un mes. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

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